Politique de livraison

Destinations et couverture

LATINEO livre en Espagne continentale et dans les destinations desservies d’Allemagne, d’Autriche, de Belgique, de Slovénie, de Finlande, de France, d’Irlande, d’Italie, des Pays-Bas, de Pologne, du Portugal et de Suède. La disponibilité pour l’adresse, le poids et les produits de la Commande est confirmée avant le paiement. Aucune livraison ordinaire n’est effectuée dans les îles et territoires insulaires, notamment les Canaries, les Baléares, Madère, les Açores, la Corse, la Sicile, la Sardaigne et les territoires français d’outre-mer, ni à Ceuta ou Melilla. À titre exceptionnel, une livraison aux Baléares peut être étudiée après consultation et confirmation préalables à l’achat. Les produits réfrigérés et surgelés sont livrés uniquement en Espagne et au Portugal continentaux, à l’exclusion des îles et des autres pays.

Frais et livraison offerte

Les frais dépendent de la destination, du poids, du type de produit et du mode choisi. Le montant exact est affiché avant de finaliser le paiement. Il n’y a pas de montant minimum d’achat.

En Espagne continentale, la livraison standard coûte 5,99 € jusqu’à 10 kg, 8,99 € jusqu’à 20 kg et 10,99 € jusqu’à 30 kg, sous réserve des options disponibles pour la Commande. Elle est offerte dès 100 € de Commande uniquement en Espagne continentale. Cette gratuité ne concerne pas le transport réfrigéré ni les livraisons internationales.

Le transport réfrigéré et surgelé dispose d’un tarif propre selon le poids et la destination. Une Commande associant produits à température ambiante et produits nécessitant du froid peut cumuler deux frais de transport ; le total est indiqué avant le paiement.

Délais estimés

Espagne continentale : délai habituel de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la Commande, selon le mode choisi. Destinations internationales desservies hors d’Espagne et du Portugal : 5 à 10 jours ouvrés, à domicile comme en point relais. Le Portugal conserve ses délais spécifiques ; consultez le délai du mode proposé pour votre Commande au paiement. Les délais sont estimatifs.

Retrait et livraison

L’Acheteur peut choisir la livraison à domicile, le retrait en point relais ou le retrait en magasin lorsque ce mode est disponible pour son adresse et ses produits. Le retrait en point relais ne comprend pas de livraison à domicile ; les points et leur disponibilité dépendent du pays, du code postal et du service. Lorsque le service exige de choisir le point après le paiement, la sélection s’effectue sur la page de remerciement. Les produits nécessitant un transport réfrigéré ne sont pas livrés dans les points de retrait ordinaires.

Suivi et questions

Lors de l’expédition, vous recevrez par e-mail les informations de suivi disponibles. Pour toute question sur la couverture ou une livraison, écrivez à latineo@latineo.com.es.

Les conditions de rétractation et de retour figurent dans la politique de retour.