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Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las compañías de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente rango.

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Los costes de envío de la devolución son cubiertos por el comprador.

Debería esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas siguientes a la entrega de su paquete al transportista de devolución, aunque en muchos casos el reembolso se realizará más rápidamente. Este periodo de tiempo incluye el tiempo de tránsito hasta que recibimos la devolución del transportista (de 5 a 10 días laborables), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días laborables) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días laborables).

Si necesita devolver un artículo, simplemente acceda a su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace "Pedidos completados" bajo el menú Mi Cuenta y haga clic en el botón "Devolver artículo(s)". Le notificaremos por correo electrónico de su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto